ํ•ด์™ธ์ทจ์—… 4

๋ง๋ ˆ์ด์‹œ์•„ ์ทจ์—… / ๋ฉด์ ‘,๊ธ‰์—ฌ, ๋ณต์ง€,๋น„๊ฑฐ์ฃผ์ž์„ธ๊ธˆ,ํ•ด์™ธ์ทจ์—…์ •์ฐฉ์ง€์›๊ธˆ

๋ง๋ ˆ์ด์‹œ์•„ ์ทจ์—…์— ๋Œ€ํ•œ ๊ด€์‹ฌ๋„๊ฐ€ ๋†’์•„์ง€๋ฉด์„œ, ๋งŽ์€ ๋ถ„๋“ค์ด ์ €์—๊ฒŒ ๋ง๋ ˆ์ด์‹œ์•„ ์ทจ์—…์ด ์–ด๋–ป๋ƒ๊ณ  ๋ฌผ์–ด๋ณด์‹œ๋Š”๋ฐ์š”. ๊ทธ์ค‘์—์„œ๋„ ๋งŽ์ด ๊ถ๊ธˆํ•ด ํ•˜์‹œ๋Š” ๋ถ€๋ถ„๋“ค์„ ์ถ”๋ ค์„œ ์•„๋ฌด๋„ ์•Œ๋ ค์ฃผ์ง€ ์•Š๋Š” ์ •๋ณด๊นŒ์ง€ ๋‚ฑ๋‚ฑ์ด ํฌ์ŠคํŒ…ํ•ด ๋ณด์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์•ž์œผ๋กœ๋„ ์ทจ์—…์— ๊ด€ํ•œ ํฌ์ŠคํŒ…๋“ค์€ ๋งŽ์ด ์˜ฌ๋ฆด ์˜ˆ์ •์ด๋‹ˆ , ๊ถ๊ธˆํ•˜์‹  ๋ถ€๋ถ„์ด ์žˆ๋‹ค๋ฉด ๋Œ“๊ธ€๋กœ ๋‚จ๊ฒจ์ฃผ์„ธ์š”. ์–ธ์  ๊ฐ€๋Š” ๊ทธ ์ฃผ์ œ๋กœ ๋˜ ํฌ์ŠคํŒ…์„ ํ• ์ง€๋„.. ^^ ๋ง๋ ˆ์ด์‹œ์•„ ์ทจ์—… ๋ชจ๋“  ๊ฒƒ์„ ์•Œ๋ ค์ค˜! ๋ฉด์ ‘ ๊ฐ€์žฅ ๋จผ์ € BPO ํšŒ์‚ฌ์— ์ด๋ ฅ์„œ๋ฅผ ์ œ์ถœํ•˜๊ณ  ๋‚˜๋ฉด ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ์ธํ„ฐ๋ทฐ์™€ ์‹œํ—˜์„ ๊ฑฐ์ณ์„œ ์„ ํƒ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋•Œ, ์ธํ„ฐ๋ทฐ๋Š” 2์ฐจ~3์ฐจ๊นŒ์ง€ ์ง„ํ–‰๋˜๋ฉฐ 1์ฐจ๋Š” ์ธ์‚ฌ๋‹ด๋‹น์ž์™€, 2์ฐจ๋Š” ํŒ€์žฅ ๋˜๋Š” ๋งค๋‹ˆ์ €์™€ ์ง„ํ–‰์ด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณดํ†ต์€ 2์ฐจ์—์„œ ๋๋‚˜์ง€๋งŒ 3์ฐจ๊นŒ์ง€ ๊ฐ€๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๋„ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ธ์‚ฌ๋‹ด๋‹น์ž์™€์˜ 1์ฐจ ์ธํ„ฐ๋ทฐ๋Š” ์‹ ์ƒํ™•์ธ์„ ์œ„ํ•œ ๊ฐ€๋ฒผ์šด ์งˆ๋ฌธ..

ํ•ด์™ธ์ด๋ฏผ ์ •๋ง ๊ดœ์ฐฎ์„๊นŒ? ์œ ํ•™, ํ•ด์™ธ์ทจ์—…, ํ•ด์™ธ์‚ฌ์—…

์•ˆ๋…•ํ•˜์„ธ์š”. ๋ง๋ ˆ์ด์‹œ์•„์˜ ์ด๋ฏผ์— ๋Œ€ํ•œ ๊ด€์‹ฌ์ด ๋†’์•„์ง€๋Š” ๋งŒํผ ์œ ํ•™, ์‚ฌ์—…, ์ทจ์—… ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋ชฉ์ ์œผ๋กœ ์ด๋ฏผ ์˜ค์‹œ๋Š” ๋ถ„๋“ค์ด ๋งŽ์œผ์‹ ๋ฐ์š”. ์˜ค๋Š˜์€ ์ด๋ฏผ์„ ๊ณ ๋ คํ•˜์‹œ๋Š” ๋ถ„๋“ค์„ ์œ„ํ•ด ์ •๋ง ๋ง๋ ˆ์ด์‹œ์•„๋กœ ์ด๋ฏผ์™€๋„ ๊ดœ์ฐฎ์€์ง€์— ๋Œ€ํ•ด ํฌ์ŠคํŒ…์„ ํ•ด๋ณด๋ ค๊ณ  ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ•ด์™ธ๋กœ ๋‚˜๊ฐ€๋Š” ๊ฒƒ์€ ๋งŽ์€ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด ๊ฟˆ๊พธ๋Š” ์ผ ์ค‘ ํ•˜๋‚˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ƒˆ๋กœ์šด ๋ฌธํ™”๋ฅผ ๊ฒฝํ—˜ํ•˜๊ณ , ๋‹ค์–‘ํ•œ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์„ ๋งŒ๋‚˜๋ฉฐ, ์„ธ์ƒ์„ ๋„“ํžˆ๋Š” ๋“ฑ์˜ ์ด์œ ๋กœ ํ•ด์™ธ๋กœ ๋– ๋‚˜๋Š” ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด ๋งŽ์•„์ง€๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ํ•ด์™ธ๋กœ ๋‚˜๊ฐ€๋Š” ๊ฒƒ์€ ์‰ฌ์šด ๊ฒฐ์ •์ด ์•„๋‹™๋‹ˆ๋‹ค. ์—ฌ๋Ÿฌ ๊ฐ€์ง€ ๊ณ ๋ คํ•ด์•ผ ํ•  ์‚ฌํ•ญ๋“ค์ด ๋งŽ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. 1. ์˜ค๊ธฐ์ „์— ๊ณ ๋ คํ•ด์•ผ ํ•  ๊ฒƒ ์ฒซ ๋ฒˆ์งธ๋กœ ๊ณ ๋ คํ•ด์•ผ ํ•  ์‚ฌํ•ญ์€ ๋ˆ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํ•ด์™ธ์—ฌํ–‰๊ณผ๋Š” ๋‹ค๋ฅด๊ฒŒ ํ•ด์™ธ์—์„œ ์‚ฐ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ ์ž์ฒด๋กœ ๊ฐ๋‹นํ•ด์•ผ ํ•  ๋ฆฌ์Šคํฌ๊ฐ€ ๋งŽ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ์ค‘ ๋ˆ๋„ ์˜ˆ์™ธ๊ฐ€ ์•„๋‹ ์ˆ˜ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•ด์™ธ๋กœ..

๋ง๋ ˆ์ด์‹œ์•„ ์ด์ง.ํ‡ด์‚ฌ ์ฃผ์˜์‚ฌํ•ญ/ ๋ฆด๋ฆฌ์ฆˆ๋ ˆํ„ฐ(Release Letter) , ํŽ˜๋„ํ‹ฐ,๋…ธํ‹ฐ์Šค๊ธฐ๊ฐ„

์•ˆ๋…•ํ•˜์„ธ์š”! ๋ง๋ ˆ์ด์‹œ์•„์˜ BPOํšŒ์‚ฌ์—์„œ ์ผํ•˜๋ ค๋Š” ๋ถ„๋“ค์ด ๋งŽ์•„์ง€๊ณ  ์žˆ๋Š” ๊ฒƒ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ง๋ ˆ์ด์‹œ์•„๋Š” ์ทจ์—…ํ•˜๊ธฐ์— ์ข‹์€ ๊ทผ๋ฌด์กฐ๊ฑด์ด์ง€๋งŒ, ํ‡ด์‚ฌ ์‹œ์—๋Š” ๋น„์ž ๋ฌธ์ œ๋ถ€ํ„ฐ ๊ด€๋ จํ•˜์—ฌ ํŽ˜๋„ํ‹ฐ๊นŒ์ง€ ์™ธ๊ตญ์ธ๋…ธ๋™์ž๋กœ์จ ๋ถˆ๋ฆฌํ•œ ์กฐ๊ฑด์ด ์ฐธ ๋งŽ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. BPOํšŒ์‚ฌ์—์„œ ์ทจ์—…๋ณด๋‹ค ๋” ์ค‘์š”ํ•œ ํ‡ด์‚ฌ ์‹œ ์ฃผ์˜ํ•ด์•ผ ํ•  ์ ์— ๋Œ€ํ•ด ์•ˆ๋‚ดํ•ด ๋“œ๋ฆฌ๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. BPO(Business Process Outsourcing) ํšŒ์‚ฌ๋Š” ๊ธฐ์—…์ด ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ์ผ๋ถ€๋ฅผ ์•„์›ƒ์†Œ์‹ฑํ•˜์—ฌ ์ฒ˜๋ฆฌํ•˜๋Š” ํšŒ์‚ฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ง๋ ˆ์ด์‹œ์•„์—๋Š” ๋งŽ์€ BPO ํšŒ์‚ฌ๋“ค์ด ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ BPO ํšŒ์‚ฌ์—์„œ๋Š” ํ•œ๊ตญ์–ด ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ž…์‚ฌ์ ˆ์ฐจ BPO ํšŒ์‚ฌ์— ์ž…์‚ฌํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ์ ์–ด๋„ ๋Œ€์กธ(์ „๋ฌธ๋Œ€ ์ด์ƒ ๋˜๋Š” ๊ณ ์กธ์ผ ๊ฒฝ์šฐ 5๋…„์ด์ƒ์˜ ๊ฒฝ๋ ฅ)์ด ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์— ๋”๋ถˆ์–ด ํ•œ๊ตญ์–ด์— ๋Šฅํ†ตํ•œ ์‹ค๋ ฅ์„ ๊ฐ€์ง€๊ณ  ์žˆ์–ด..

ํ•ด์™ธ ์ทจ์—… / ๋ง๋ ˆ์ด์‹œ์•„์—์„œ ์ทจ์—…ํ•˜๊ธฐ ํ˜„์‹ค๊ณผ ์กฐ์–ธ

์•ˆ๋…•ํ•˜์„ธ์š”! ์ตœ๊ทผ์— ๋”์šฑ ํ•œ๊ตญ์—์„œ ์ทจ์—…์‹œ์žฅ์ด ์ถ•์†Œํ™”๋˜๊ณ , ์ทจ์—…์ด ์–ด๋ ค์›Œ์ง์— ๋”ฐ๋ผ ๋”์šฑ ํ•ด์™ธ์ทจ์—…์ด ๋Š˜์–ด๋‚˜๊ณ  ์žˆ๋Š” ์ถ”์„ธ์ธ ๊ฒƒ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ง๋ ˆ์ด์‹œ์•„ ํ˜„์ง€์—์„œ ์ง์ ‘ ์ทจ์—…์„ ํ•œ ๊ฒฝํ—˜์„ ํ† ๋Œ€๋กœ ๋ง๋ ˆ์ด์‹œ์•„ ์ทจ์—…์‹œ์žฅ์— ๋Œ€ํ•ด ํ•˜๋‚˜์”ฉ ์•Œ๋ ค๋“œ๋ฆฌ๊ณ ์ž ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ง๋ ˆ์ด์‹œ์•„์—์„œ ํ•œ๊ตญ์–ด๋ฅผ ๊ฐ•์ ์œผ๋กœ ๊ฐ€์ง€๊ณ  ์ทจ์—…ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•๊ณผ ํšŒ์‚ฌ์ •๋ณด์— ๋Œ€ํ•ด ์˜ค๋Š˜ ํฌ์ŠคํŒ…์„ ํ•ด๋ณผ๊นŒ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ•œ๊ตญ์–ด๋ฅผ ๊ตฌ์‚ฌํ•˜๋Š” ํ•œ๊ตญ์ด๋ผ๋ฉด ๋ˆ„๊ตฌ๋‚˜! ๋ง๋ ˆ์ด์‹œ์•„ BPO ์—…๊ณ„์—์„œ ์ผ์„ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ผํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์— ๋Œ€ํ•ด ์•Œ๊ณ  ์‹ถ์œผ์‹  ๋ถ„๋“ค์€ ์˜ค๋Š˜ ํฌ์ŠคํŒ…์„ ์ฃผ๋ชฉ! ํ•ด์ฃผ์„ธ์š”. ๋ง๋ ˆ์ด์‹œ์•„์—์„œ ์ปค๋ฆฌ์–ด๋ฅผ ์ฐพ๊ณ  ์žˆ๋Š” ํ•œ๊ตญ์ธ์ด๋ผ๋ฉด BPO ์—…๊ณ„๊ฐ€ ํ›Œ๋ฅญํ•œ ์ถœ๋ฐœ์ ์ด ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ง๋ ˆ์ด์‹œ์•„์˜ BPO ์‚ฐ์—…์€ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค ๋ฐ ๊ธฐ์ˆ  ์ง€์›๋ถ€ํ„ฐ ์ฝ˜ํ…์ธ  ๊ฒ€ํ†  ๋ฐ ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์— ์ด๋ฅด๊ธฐ๊นŒ์ง€ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์ทจ์—…..